سياسة الخصوصية

1. من نحن؟

يديرها فريق Rafeqy وتتوفر على العنوان https://rafeqy.com. لأي سؤال يخص بياناتك: contact@osystem.fr.

2. البيانات التي نعالجها

• الحساب: الاسم الظاهر والمعرّف والبريد الإلكتروني واللغة المفضلة وكلمة المرور (تُحفظ على شكل بصمة مشفّرة غير قابلة للعكس، ولا تُحفظ أبدًا كنص صريح).
• الدخول عبر Google (اختياري): إذا اخترت «المتابعة عبر Google» فإننا نتلقى من Google اسمك وبريدك الإلكتروني (الموثّق) وصورة ملفك. لا نتلقى كلمة مرور Google ولا نطّلع على بريدك ولا جهات اتصالك ولا ملفاتك.
• نشاطك في الموقع: المقاطع التي أعجبتك والاشتراكات وقوائم التشغيل والمقاطع المحفوظة وسجل المشاهدة والتعليقات والبلاغات والإشعارات.
• الطلب: زمن الطلب اليومي، والدروس المكتملة، والهدف الذي تحدّده، والفوائد التي تقيّدها على الدروس، والرسائل المتبادلة مع رفيق الطلب. ولا يراها غيرك.
• بيانات تقنية: لاحتساب المشاهدات دون تحديد هويتك نستخدم بصمة مجهولة غير قابلة للعكس (مشتقة من عنوان IP والمتصفح). ويُستعمل عنوان IP مؤقتًا للحد من إساءة الاستخدام (محاولات الدخول المتكررة والرسائل المزعجة). وتُحفظ سجلات تقنية للخادم لمدة محدودة لأغراض الأمان.

3. ملفات تعريف الارتباط ومقاطع يوتيوب

يستخدم Rafeqy فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل: جلسة الدخول (30 يومًا)، واللغة والمظهر المختاران (سنة)، وملف مؤقت (10 دقائق) عند الدخول عبر Google. لا نستخدم أي ملفات إعلانية ولا أدوات لقياس الزيارات.

تُعرض المقاطع عبر مشغّل يوتيوب المدمج (النطاق youtube-nocookie.com). وقد يعالج يوتيوب (Google) بيانات أثناء التشغيل وفق سياسة الخصوصية الخاصة به: https://policies.google.com/privacy.

4. لماذا نعالج هذه البيانات؟

• تقديم الخدمة: الحساب والدخول والمفضلة والسجل والتعليقات والاشتراكات.
• حماية المنصة ومراجعة المحتوى والتعليقات المبلّغ عنها.
• إرسال رسائل الخدمة (إعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات يمكنك إيقافها من ملفك).

لا نبيع بياناتك، ولا نعرض أي إعلانات، ولا نقوم بأي تحليل لأغراض تجارية.

5. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات الضرورية فقط: مزوّد استضافة الخادم، ويوتيوب لتشغيل المقاطع، وGoogle إذا اخترت الدخول عبرها، وخادم إرسال البريد الإلكتروني.

يلتزم استخدام Rafeqy للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها بسياسة «Google API Services User Data Policy» بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود: تُستعمل هذه المعلومات فقط لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك.

رفيق الطلب: إذا راسلته، أُرسل نصّ رسالتك وملخّص تقدّمك (دقائق الطلب، والسلاسل الجارية، وآخر الدروس المكتملة، ومقتطفات من فوائدك) والمحادثة الأخيرة إلى نموذج الذكاء الاصطناعي Google Gemini لتوليد الجواب. ولا تُرسَل بيانات مستخدم آخر، ولا تُستعمل هذه المحادثات لتحليل شخصيتك. ويمكنك مسح المحادثة متى شئت من صفحة الرفيق.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. عند حذف الحساب تُمحى بياناتك الشخصية ونشاطك (الإعجابات والتعليقات وقوائم التشغيل والسجل). وتُحفظ النسخ الاحتياطية التقنية 14 يومًا ثم تُحذف.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض المعالجات، بمراسلتنا على contact@osystem.fr. نجيب خلال 30 يومًا كحد أقصى.

8. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، وكلمات المرور محمية ببصمة مشفّرة، والوصول إلى الخوادم مقيّد، وتُحدّ المحاولات المسيئة. ولأن أي نظام لا يخلو من المخاطر، ننصحك باختيار كلمة مرور قوية وفريدة.

9. القاصرون

الخدمة موجهة لعموم الجمهور. على القاصرين استخدامها بموافقة أولياء أمورهم وتحت إشرافهم.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وعند أي تغيير جوهري سنعلمك بذلك في الموقع.